経営計画を策定中のJL社長の松山が、現場の意見を聞くために、お忍びで渡辺駅長を訪ねてきた。
彼は改札口で会った中村に駅員室まで案内されるが、渡辺は不在だった。
その時、構内で客が倒れたとのニュースが入り、渡辺を待っていた松山は、中村の人助けに付き合わされてしまう（第1話）。
▼弁当売り場に勤務する広田は、人はいいのだが客あしらいが苦手である。
ある日、「弁当に針が入っていた」と客が怒鳴りこんでくるが、広田の応対では火に油を注ぐばかり。
たまたまその場に立ち合っていた中村は、彼に代わって客に土下座する（第2話）。
▼ラッシュアワーの中、急いだ客が電車の閉まったドアを蹴ってムリヤリ開けさせたが、そのドアは閉まらなくなってしまった。
この電車が止まれば後続にも影響が出ると考えた中村は、ドアにロープを張り、自らがドアの前に立ち塞がって電車を出発させる（第3話）。
